Mới đây, kênh YouTube Gamers Nexus đã phát hiện các TV thông minh của LG có khả năng thu thập dữ liệu người dùng, ngay cả khi offline hoặc đang ở chế độ chờ. Điều này gây lo ngại về quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân, khi các thiết bị này có thể ghi âm và quét mạng Wi-Fi mà người dùng không hay biết.
Tv LG áp dụng công nghệ tự động nhận diện nội dung
TV thông minh ngày nay không chỉ là thiết bị phát sóng truyền hình mà còn là trung tâm giải trí đa phương tiện tại gia. Gần đây, kênh YouTube Gamers Nexus đã tiết lộ khả năng thu thập dữ liệu ngầm của TV LG, ngay cả khi thiết bị ở chế độ chờ. Theo đó, công nghệ Tự động Nhận diện Nội dung (Automatic Content Recognition – ACR) được sử dụng để phân tích nội dung qua cổng HDMI và các ứng dụng. Công nghệ này giúp TV nhận diện nội dung mà người dùng xem, từ đó tối ưu hóa các dịch vụ gợi ý và quảng cáo. Tuy nhiên, điều này đe dọa đến quyền riêng tư khi không có sự cho phép rõ ràng từ phía người dùng.
Ghi âm và quét mạng ngầm
Gamers Nexus đã thử nghiệm và phát hiện rằng các TV LG không chỉ quét các mạng Wi-Fi lân cận mà còn ghi lại các thiết bị như điện thoại và đồng hồ thông minh trong khu vực. Điều bất ngờ hơn là khả năng ghi âm môi trường xung quanh thông qua micro và lưu trữ tệp âm thanh cục bộ. Những tệp này có thể sẽ tải lên khi kết nối mạng được khôi phục, dẫn đến nguy cơ dữ liệu cá nhân bị thu thập mà không ai hay biết.
Ảnh hưởng về quyền riêng tư
Việc thu thập dữ liệu bí mật đã gióng lên hồi chuông cảnh báo về tính riêng tư của người dùng. Gamers Nexus khẳng định rằng dữ liệu có thể bị gửi tới LG Ad Solutions, từ đó phục vụ cho mục đích quảng cáo và thương mại. Phản ứng từ người tiêu dùng đối với việc này là mạnh mẽ, khi nhiều người cảm thấy quyền riêng tư của mình bị xâm phạm một cách nghiêm trọng.
Kinh nghiệm trước đây với LG
Đây không phải lần đầu tiên LG đối mặt với tố cáo liên quan đến quyền riêng tư. Trước đó, vào tháng 7 năm 2023, một video khác đã chỉ ra việc TV của LG tự động cài đặt ứng dụng thu thập dữ liệu và khiến người dùng phải chịu đựng quảng cáo thường xuyên. Điều này đã gây ra làn sóng phản đối, buộc LG phải vô hiệu hóa các chức năng đó dưới áp lực người dùng.
Những vấn đề lớn hơn với ngành công nghiệp TV thông minh
Theo Gamers Nexus, vấn đề này không chỉ dừng lại ở LG. Ngày càng nhiều nhà sản xuất TV thông minh tích hợp công nghệ ACR để theo dõi thói quen xem của người dùng. Đây là một thực trạng đáng báo động trong bối cảnh ngày càng nhiều thông tin cá nhân bị thu thập. Các công ty công nghệ lớn và các chuyên gia đã lên tiếng kêu gọi một chính sách bảo vệ quyền riêng tư rõ ràng và minh bạch hơn, yêu cầu các công ty phải thông báo và xin phép người dùng trước khi thu thập dữ liệu.
Ngành công nghiệp TV thông minh cần phải đặt người tiêu dùng lên hàng đầu trong việc bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu. Việc minh bạch về cách thức và mục đích thu thập dữ liệu sẽ giúp xây dựng niềm tin từ phía người dùng, đồng thời đảm bảo họ có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình một cách chủ động và rõ ràng hơn.
Nguồn tham khảo: www.theverge.com. Nội dung được Media LAB biên tập và tổng hợp lại.
