Razer được cho là đã kiếm được hàng triệu USD nhờ bán khẩu trang RGB, nhưng gần đây họ bị cáo buộc đã đánh lừa khách hàng khi nói rằng khẩu trang kiểu cyberpunk của họ là loại N95.
Razer sẽ phải hoàn lại hơn 1,1 triệu đô la cho những khách hàng đã mua khẩu trang Zephyr với đèn RGB, theo một thỏa thuận đề xuất được Ủy ban Thương mại Liên bang công bố hôm thứ Hai. Công ty tuyên bố khẩu trang sử dụng bộ lọc N95, nhưng FTC cáo buộc Razer chưa bao giờ gửi chúng để thử nghiệm và chỉ “dừng quảng cáo sai sự thật sau khi tin tiêu cực bị đưa lên báo chí và gặp phải sự phẫn nộ của người tiêu dùng đối với những thông tin mập mờ này”.
Razer lần đầu tiên phát hành khẩu trang Zephyr vào năm 2021 như một sự thay thế tiện lợi, mang phong cách cyberpunk cho những chiếc khẩu trang truyền thống sử dụng trong đại dịch Covid-19. Mặc dù ban đầu Razer tiếp thị chiếc khẩu trang trị giá 100 USD là có bộ lọc N95, nhưng họ đã loại bỏ mọi đề cập đến loại này sau khi YouTuber Naomi Wu xé chiếc mặt nạ xuống và phát hiện ra rằng rốt cuộc nó không được chứng nhận N95. Theo Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh, khẩu trang N95 được cho là có khả năng lọc ít nhất 95% các hạt trong không khí.
Razer cũng đã lên kế hoạch tung ra Zephyr Pro trị giá 150 USD với tính năng khuếch đại giọng nói, nhưng điều đó chưa bao giờ thành hiện thực. Vào thời điểm đó, Razer đã giải quyết các khiếu nại về khẩu trang Zephyr của mình, nói trong một bài đăng trên X rằng “Razer Zephyr và Zephyr Pro không phải là thiết bị y tế, mặt nạ phòng độc, mặt nạ phẫu thuật hoặc thiết bị bảo vệ cá nhân (PPE) và không được sử dụng trong môi trường y tế hoặc lâm sàng.”
FTC cáo buộc rằng Razer đã đưa ra những tuyên bố sai lệch về khẩu trang trên các trang sản phẩm và mạng xã hội, đồng thời khẳng định Razer chưa bao giờ đưa nó đi kiểm tra bởi Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm hoặc Viện Sức khỏe và An toàn Lao động Quốc gia. Samuel Levine, Giám đốc Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, cho biết trong một tuyên bố: “Các doanh nghiệp này đã tuyên bố sai sự thật, giữa đại dịch toàn cầu, rằng khẩu trang của họ tương đương với khẩu trang được chứng nhận N95”. “FTC sẽ tiếp tục quy trách nhiệm cho những doanh nghiệp sử dụng những tuyên bố sai sự thật và vô căn cứ để nhắm mục tiêu vào những người tiêu dùng đang đưa ra quyết định về sức khỏe và sự an toàn của họ.”
Đề xuất giải quyết của FTC cũng yêu cầu Razer phải trả khoản phạt dân sự 100.000 USD và cấm công ty đưa ra “những tuyên bố sai lệch về sức khỏe liên quan đến COVID” cũng như “những tuyên bố về sức khỏe không có căn cứ” khác. Vì vậy, nếu bạn mua một trong những chiếc khẩu trang này, bạn có thể lấy lại được tiền.
Nguồn: The Vegre
