Cambridge Audio đã công bố thu hồi dòng loa Bluetooth YOYO (M) do nguy cơ pin lithium-ion nóng quá mức gây cháy nổ. Việc thu hồi lần này không chỉ giới hạn ở một lô sản phẩm hay số seri cụ thể nào, mà áp dụng cho toàn bộ sản phẩm bán ra từ năm 2016 đến 2023. Hành động này xuất phát từ một số báo cáo về tình trạng pin bị quá nhiệt trong quá trình sạc, tuy chưa ghi nhận trường hợp chấn thương nào.
Nguyên nhân và phạm vi thu hồi
Cambridge Audio đã chính thức thu hồi dòng loa Bluetooth YOYO (M) do nguy cơ liên quan đến pin lithium-ion. Theo công ty, pin có thể bị quá nhiệt và dẫn đến cháy nổ, phát ra khói hoặc thậm chí bắn ra các vật liệu nóng trong khi sạc.
Điều đáng chú ý là việc thu hồi này không chỉ áp dụng cho một lô sản xuất hay một dãy số seri cụ thể nào, mà bao gồm tất cả các sản phẩm YOYO (M) được bán từ năm 2016 đến 2023. Ba phiên bản màu của sản phẩm này là xám nhạt, xám tối và xanh dương đều nằm trong diện thu hồi.
Rủi ro cháy nổ từ pin lithium-ion
Pin lithium-ion, mặc dù phổ biến và hiệu quả, có một số rủi ro nhất định. Chúng có thể gặp hiện tượng “thermal runaway” – một quá trình tự tăng nhiệt không kiểm soát, thường bắt đầu với một tế bào pin bị lỗi dẫn đến phát nhiệt và truyền nhiệt độ cao sang các tế bào liền kề.
Loa YOYO (M) là một ví dụ điển hình của việc sử dụng rộng rãi công nghệ này, nhưng cũng cho thấy nguy cơ tiềm ẩn nếu không được kiểm soát chặt chẽ. Những sự cố nhiệt xảy ra trong quá trình sạc, nơi nhiệt độ gia tăng có thể vượt quá ngưỡng an toàn và gây ra cháy nổ.
Hướng dẫn từ Cambridge Audio
Cambridge Audio đã đưa ra các biện pháp khẩn cấp để đảm bảo an toàn cho người dùng. Công ty khuyến cáo:
- Tắt nguồn và ngắt kết nối khỏi điện ngay lập tức;
- Tránh xa các vật liệu dễ cháy;
- Không tự ý mở hoặc tháo pin từ loa;
- Không vứt bỏ loa vào thùng rác tiêu chuẩn;
- Không gửi chế độ bình thường qua bưu điện.
Người dùng được khuyên giữ lại loa cho đến khi có hướng dẫn xử lý cụ thể từ Cambridge Audio, đặc biệt là vì việc xử lý pin lithium-ion theo quy định rất quan trọng.
Trạng thái xử lý ở các khu vực
Tại Mỹ, Cambridge Audio đang trong quá trình hoàn thiện phương thức bồi thường cho khách hàng, bao gồm hoàn tiền, thay thế hoặc một hình thức bồi thường khác. Khách hàng được yêu cầu đăng ký qua hệ thống hỗ trợ thu hồi của công ty để cập nhật thông tin mới nhất.
Anh và EU đã thông báo rộng rãi về các biện pháp an toàn. Tại Pháp, phương thức bồi hoàn được xác định là trả lại tiền cho khách hàng. Các khu vực khác sẽ tiếp tục nhận cập nhật hướng dẫn chi tiết.
Hành động cần thiết ngay bây giờ
Khả năng các sản phẩm đã qua tay sử dụng của nhiều người hoặc đang bỏ quên trong tủ đồ gia đình tạo ra nguy cơ bỏ sót. Chủ sở hữu cần nhanh chóng ngừng sử dụng, ngắt nguồn và theo dõi hướng dẫn từ Cambridge để đảm bảo an toàn.
Việc thiếu rõ ràng về bồi thường tại Mỹ là một mối lo ngại lớn không chỉ cho người tiêu dùng mà còn tiềm ẩn rủi ro pháp lý cho Cambridge Audio. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật khi có thêm các thông tin từ công ty.
Nguồn tham khảo: www.ecoustics.com. Nội dung được Media LAB biên tập và tổng hợp lại.
