Nếu Apple Pay bỗng dưng không hoạt động trên thiết bị của bạn, khả năng cao lỗi không nằm ở máy. Hàng nghìn người dùng cũng đang phản ánh tình trạng tương tự
Các báo cáo bắt đầu xuất hiện trên Downdetector khoảng một giờ trước thời điểm ghi nhận. Số lượt phản ánh sau đó đã vượt mốc 1.300 người. Trên mạng xã hội, nhiều người cũng cho biết Apple Pay không hoạt động bình thường: một số không thể chuyển tiền, trong khi số khác gặp lỗi khi hoàn tất thanh toán.
Ban đầu, trang System Status của Apple vẫn hiển thị tất cả dịch vụ hoạt động bình thường, dù lượng phản ánh từ người dùng liên tục tăng. Sau đó, Apple đã cập nhật trạng thái và xác nhận đang có sự cố ảnh hưởng đến Apple Cash.
Hiện Apple chưa công bố thời điểm dịch vụ được khôi phục hoàn toàn. Do vấn đề có vẻ xuất phát từ phía máy chủ, người dùng gần như không thể tự xử lý bằng cách thay đổi cài đặt hay thao tác trên thiết bị. Nếu chưa thể thanh toán hoặc gửi tiền qua Apple Pay và Apple Cash, giải pháp lúc này chỉ là chờ Apple khắc phục.
