Tưởng chừng Apple vẫn sẽ tiếp tục im lặng sau hàng loạt bài đăng chỉ trích lỗi trên iOS 17.5, mới đây nhà táo khuyết đã chính thức lên tiếng giải thích về vấn đề lỗi này.
Cụ thể, Apple cho biết, những bức ảnh không bị xóa hoàn toàn khỏi thiết bị của người dùng là những tệp không được đồng bộ lên iCloud Photos, chúng chỉ tồn tại trên thiết bị đó mà thôi. Tuy nhiên, các tệp này có thể được chuyển từ thiết bị này sang thiết bị khác khi khôi phục từ bản sao lưu, chuyển dữ liệu giữa các máy, hoặc khôi phục từ iCloud Backup nhưng không sử dụng iCloud Photos.
Trên Reddit, một người dùng cho rằng ảnh của họ đã tái xuất hiện trên chiếc iPad đã bán cho bạn, mặc dù họ đã xóa sạch dữ liệu của chiếc iPad trước khi bán nó (Bài đăng này hiện đã bị xóa trên Reddit). Apple khẳng định điều này không thể xảy ra nếu người dùng đã xóa sạch thiết bị trước khi bán bằng chức năng “Xóa tất cả nội dung và cài đặt” trong phần Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc Đặt Lại. Rất có thể người dùng đã không thực hiện bước cần thiết này hoặc bài đăng trên Reddit là không chính xác.
Cần lưu ý rằng bản cập nhật iOS 17.5.1 của Apple để khắc phục sự cố này không tự động xóa lại các ảnh đã xóa trước đó và xuất hiện trở lại sau khi cập nhật lên iOS 17.5. Người dùng bị ảnh hưởng sẽ cần phải xóa thủ công các ảnh này một lần nữa. Ảnh sẽ được chuyển đến album “Đã xóa gần đây” trong ứng dụng Ảnh và sẽ tự động bị xóa vĩnh viễn sau 30 ngày. Người dùng cũng có thể xóa ngay lập tức ảnh trong thư mục này bằng cách chọn “Xóa khỏi tất cả thiết bị”.
Thảo luận thêm nhiều chủ đề khác tại: audiolab.vn
